Vozila mogu iznajmiti vozači od 18 do 69 godina starosti.
Korisniku najma je potrebna važeća vozačka dozvola, lična karta i pasoš.
Korisnik moze iznajmiti vozilo na minimum 24h uz produžetak najma ukoliko iznajmljeno vozilo nema daljih rezervacija. Nakon isteka ugovora klijent je dužan da vrati vozilo agenciji nakon 24h od dana kada je vozilo izdato sa maksimalnim kašnjenjem od 120min/2h, nakon čega se naplaćuje dodatni dan korisniku najma.
Korisnik (pravno ili fizičko lice) može iznajmiti vozilo maksimum 90 dana uz povremeno javljanje rent a car agenciji radi provere tehničke sigurnosti vozila.
Plaćanje je moguće izvršiti preko računa firme, kreditnom karticom, ili gotovinom.
Depozit nije obavezan i ostavlja se samo za vozila koja su navedena u lux klasi (pr: porshe, audi, bmw, ...), preautorizacijom kartice ili u gotovini koji agencija određuje na dan kada će vozilo biti izdato. Agencija vraća depozit na dan završetka ugovora o najmu.
Štetom ili krađom vozila koje je klijent iznajmio, lomljenja stakla, gubitka ključeva, dokumenta korisnik najma ili bilo koje drugo ovlašćeno lice navedeno u ugovoru snosi odgovornost.
Postupci u slučaju nezgode, štete ili krađe vozila klijent je obavezan da postupi na sledeći način:
Odmah da obavesti AutoRuler Rent a car.
Odmah da obavesti policiju – 192.
Odmah da obavesti Hitnu pomoć ukoliko ima povređenih - 194.
Da zapiše podatke o drugim učesnicima i nezgodi.
Da ispuni izveštaj o nezgodi/šteti i dostavi zapisnik o nastaloj rent a car agenciji prilikom vraćanja vozila.
Saobraćajne kazne, Komunalne kazne, Parking kazne nastale prilikom rentiranja vozila biće naplaćene korisniku najma. Ukoliko ima administrativnih taksi klijent je dužan da plati agenciji naknadu od 1,075 din+pdv.
Zabranjeno je iznajmljeno vozilo davati na korišćenje neovlašćenim licima tj. licima koja nisu upisana u ugovoru u najmu. U ovim slučajevima, ukoliko se desi oštećenje na vozilu, osiguranje ne važi i klijentu koji je naveden kao vozač na ugovoru, naplaćuje se pun iznos štete ili krađe.
Zabranjeno je da se vozilom AutoRuler rent a car-a upravlja pod uticajem alkohola, droge. U ovim slučajevima osiguranje ne važi. Klijentu se naplaćuje pun iznos nastale štete/krađe koju je procenilo ovlašćeno lice.
Korisnik najma dužan je da vrati vozilo u viđenom stanju kao i na dan kada je preuzeo isto.
Korisnik najma dužan je da vrati gorivo u vozilo u viđenom stanju kao i na dan kada je preuzeo vozilo.
GPS, lanci za sneg, WiFi, dostupna su svakom korisniku uz doplatu.
Pranje vozila.
Full kasko osiguranje.
Iznajmljivanje vozila van radnog vremena i praznicima u poslovnicama se doplaćuje.
Iznajmljivanje vozila van Beograda se naplaćuje 45din po započetom kilometru.
Iznajmljivanje vozila na kućnu adresu van radnog vremena se naplaćuje 10e korisniku najma.
Iznajmljivanje vozila na aerodromu Nikola Tesla, naplaćuje se u večernjim satima 10e korisniku najma.
Iznajmljivanje vozila van granice Republike Srbije, kao i vraćanje vozila se naplaćuje po pravilima Rent a car agencije AutoRuler.